Siamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza. Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi.

Il ruolo è hands‑on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow. Nello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali:

- Referente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting; - Supporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino pronto del servizio dove possibile; - Service Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con Service Desk.
- Escalation & vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi; - Responsabilità progettuale: gestione di progetti/mini‑progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll‑out, evolutive),

incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow; - Analisi requisiti & design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche, analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori); - Change & release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut‑over, comunicazione, training e supporto post‑go live; - Integrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative; - Sicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT; - Documentazione & knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave.
- Sistemi di commessa e cantiere; - Documentale, workflow e digitalizzazione processi; - 6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant; - Esperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive); - Conoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere; familiarità con iter autorizzativi, workflow e reporting; - Abitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi‑sede. Completano il profilo - Ottime capacità relazionali; - Capacità di analisi; - Gestione priorità e comunicazione. La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91.

Sede - Application Manager

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