Assistenza Clienti
Pubblicato il 13-08-2026 - Magia in Pordenone
_**Magia**_ S.r.l., software house di Pordenone che da più di 30 anni supporta aziende e organizzazioni accompagnandole nel processo di trasformazione digitale offrendo una guida competente, una profonda conoscenza dei processi aziendali grazie all’esperienza maturata al fianco di primarie realtà a livello nazionale, sviluppando e personalizzando soluzioni software ERP, applicazioni web e mobile, business intelligence e software CPQ. L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team **ASSISTENZA CLIENTI** per la soluzione software ERP di proprietà. **Cosa farai?**
- Acquisirai competenze sui processi aziendali gestiti dal ns. software ERP in modo da supportare efficacemente ed in autonomia le richieste dei clienti;
- Gestirai le richieste tramite apertura di ticket, fornirai supporto sulle funzionalità del software, verificherai l'avanzamento di eventuali attività di colleghi per la chiusura del ticket;
- Parteciperai alle analisi per apportare migliorie del software ERP (in continuo aggiornamento). **Il profilo ideale**: - Preferibile Diploma/Laurea in materie economiche;
- È gradita,
ma non indispensabile, l'esperienza già acquisita nella medesima mansione;
- Buone doti relazionali e comunicative;
- Orientamento alla soddisfazione del cliente;
**Requisiti**: - Conoscenza dei processi aziendali nelle principali aree funzionali che caratterizzano un'impresa: amministrazione e contabilità, area commerciale, acquisti, produzione e logística, controllo di gestione;
- Buona conoscenza della lingua italiana;
- Buona padronanza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...). **Cosa offriamo?**
- Affiancamento a figure senior;
- Formazione;
- Retribuzione ed inquadramento da concordare in base alla seniority del profilo;
- Ticket Restaurant. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima