Quality Manager

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**Posizione: Quality Manager** **Chi siamo** Colisée è uno dei principali operatori multinazionali nella gestione di residenze e servizi per la terza e quarta età. Presente in Italia, Francia, Belgio, Spagna e Cina, opera con l’obiettivo di promuovere l’invecchiamento positivo della persona. Per supportare il nostro rapido sviluppo, siamo alla ricerca di un **Quality Manager**, una figura chiave per garantire la conformità agli standard di qualità aziendali e per promuovere una cultura dell’eccellenza operativa. **Scopo della posizione** Il Quality Manager avrà la responsabilità di garantire che tutti i servizi dell'azienda rispettino gli standard di qualità, assicurando il corretto funzionamento dei processi e il miglioramento continuo delle performance. Si tratta di un ruolo trasversale, che richiede competenze tecniche e gestionali per analizzare, interpretare e soddisfare le esigenze degli utenti. Una volta individuate, il Quality Manager svilupperà processi strutturati per garantire standard elevati e sostenibili nel tempo. **Compiti principali**
- Responsabilità del sistema qualità;
- Implementazione, mantenimento e verifica del sistema di gestione per la qualità, inclusa la certificazione;
- Mantenimento dei rapporti con l’ente di certificazione;
- Supporto nella redazione di procedure e protocolli aziendali in conformità alle normative di settore;
- Gestione e conduzione di audit interni;
- Raccolta e analisi dei KPI e dei dati sui processi aziendali;
- Sviluppo di un concetto innovativo di qualità aziendale, passando dalla qualità del prodotto alla qualità dell’organizzazione;
- Monitoraggio e miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità;
- Analisi e adeguamento dei flussi aziendali ai vincoli interni ed esterni;




- Garanzia della coerenza del sistema qualità e conformità alle normative;
- Mediazione nella gestione dei processi in caso di conflitti;
- Promozione della qualità come cultura aziendale;
- Formazione del personale sugli strumenti di gestione della qualità adottati dall’organizzazione;
- Redazione, aggiornamento e mantenimento della documentazione del Sistema di Gestione della Qualità;
- Pianificazione e conduzione di verifiche ispettive interne per garantire la conformità ai processi aziendali;
- Analisi dei dati derivanti dalle ispezioni per l’impostazione di piani di miglioramento;
- Organizzazione e supervisione del team di controllo qualità nelle RSA. **Competenze richieste**
- Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione della qualità;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Familiarità con gli standard qualitativi di settore;
- Conoscenza delle normative vigenti;
- Competenza nelle procedure di ispezione e controllo;
- Eccellenti capacità organizzative e gestionali;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Leadership e capacità di gestione di team;
- Resistenza allo stress e capacità di gestione delle criticità. **Requisiti**
- Laurea in discipline pertinenti;
- Formazione complementare in sistemi di qualità ISO, gestione dei processi e CSR;
- Solida conoscenza delle normative di settore e delle linee guida legali;
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di leadership senior in un settore affine;
- Capacità di strutturare e ottimizzare processi aziendali per migliorare velocità ed efficienza;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Flessibilità oraria Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima

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