Segretario/a di Ricevimento Turnante

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Hotel di nuova apertura, elegante struttura situata in provincia di Catania, ricerca un/una **Segretario/a di Ricevimento** dinamico/a, proattivo/a e con eccellenti doti comunicative per unirsi al nostro team. **Posizione**:
**Se sei una persona cordiale, precisa e con passione per l'ospitalità, questa è l'opportunità che fa per te!** **Le tue principali responsabilità includeranno**: - Accoglienza e assistenza agli ospiti durante le fasi di check-in e check-out.
- Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali.
- Gestione della cassa e fatturazione.
- Risoluzione di eventuali problematiche o richieste degli ospiti in modo efficiente e professionale.
- Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un soggiorno piacevole agli ospiti.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della reception.
- Esecuzione di piccole commissioni amministrative. **Requisiti**:
**Cosa cerchiamo in te**: - Esperienza pregressa: Preferibile esperienza di almeno [X] anni nel ruolo di segretario/a di ricevimento o in ruoli di front office in strutture alberghiere.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali: Capacità di interagire con gli ospiti in modo cordiale, professionale ed efficace.
- Orientamento al cliente:



Forte attenzione alla soddisfazione dell'ospite e capacità di gestire le sue esigenze.
- Precisione e affidabilità: Cura dei dettagli e capacità di gestire informazioni sensibili.
- Capacità organizzative: Saper gestire il proprio lavoro in modo autonomo e nel rispetto delle scadenze.
- Conoscenza delle lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
- Competenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con software gestionali alberghieri (PMS).
- Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi fine settimana e festivi.
- Aspetto curato e professionale.
- Problem solving: Capacità di affrontare e risolvere in modo efficace eventuali imprevisti. **Altre informazioni**:
**Cosa ti offriamo**: - Contratto di lavoro a tempo [indeterminato/determinato] con retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
- Ambiente di lavoro elegante e professionale.
- Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
- Formazione continua per migliorare le tue competenze.
- Un team dinamico e collaborativo.

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