Responsabile incoming - rif. st/ve/ri1713

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ST/VE/RI1713 -Servizi, Terziario -Venezia Per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica selezioniamo un/una Riportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all'accoglienza e all'organizzazione dei servizi, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di eccellenza alla clientela. Nello specifico, avrà le seguenti responsabilità: Supervisione dell'inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali. Pianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming.

Coordinamento attività di segreteria, reportistica e relazione con la Proprietà. Supervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione. Accoglienza e gestione ospiti con forte orientamento al mercato di lingua tedesca.

Risoluzione proattiva di reclami e problematiche, mantenendo un alto livello di customer satisfaction. I candidati che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche personali e professionali: Esperienza specifica in incoming turistico presso hotel ed agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico. Esperienza nell'utilizzo dei principali portali OTA (es.

Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere,



anagrafiche clienti...). Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell'inglese. Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.

Preferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione. Completeranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori, nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori.

Sede di lavoro: San Michele al Tagliamento (VE)CCNL Commercio, Tempo indeterminato R. A. L. 35.000 - 40.000 Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità epari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.

Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventualedeclinazione di genere nei terminiutilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Lecandidature presentate non devonocontenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinionipolitiche o religiose,all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

Alla pagina è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati resa da Umana S.p. A.

- Div. Alti Profili.

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