Receptionist front/back office Boutique Hotel

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Boutique Hotel in Palazzo Storico con parco e piscina ricerca un Front Office

Requisiti:

Esperienza comprovata di almeno 3 anni nel ruolo nel ruolo di capo ricevimento o addetto/a senior alla reception , preferibilmente in strutture boutique o di charme;

Conoscenza inglese almeno livello B1

Spiccata attenzione alla customer satisfaction e capacità di risolvere in modo proattivo eventuali reclami e criticità;

Spiccate capacità di organizzazione, capacità di guidare e motivare il team.

Robusto orientamento all'ospite e attenzione al dettaglio

Offriamo:

Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Cellulare aziendale

Orario flessibile

Mansioni principali:

Garantire il corretto funzionamento dell’hotel in tutte le sue aree (reception, housekeeping, poolbar,



manutenzione, back office)

Accoglienza e assistenza ospiti durante check-in/check-out

Supervisionare il team al fine di mantenere un elevato standard di servizio e e organizzazione dei turni

Gestione delle prenotazioni e coordinamento con gli altri reparti

Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche degli ospiti;

Supporto nelle attività amministrative della reception

Collaborare con la proprietà per definire strategie e obiettivi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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