Addetto Al Customer Care

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Pokè Flash, azienda dinamica e in resistente crescita nel settore della ristorazione delivery, ricerca un/a Addetto/a al Customer Care, appartenente alle categorie protette (L. 68/99), da inserire nel proprio team. Orario di lavoro: - 30 ore settimanali
- Turni: 11:30 - 14:30 e 18:30 - 21:30, su turnazione settimanale Modalità di lavoro: - 50% da remoto, con strumenti digitali forniti dall’azienda Responsabilità principali
- Gestione presenze tramite app “Time Clock”
- Controllo apertura dei locali secondo gli orari prestabiliti
- Verifica dei tempi di preparazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro
- Controllo ordini in tempo reale, verifica completezza e qualità
- Gestione app Pokè Flash: emissione coupon, gestione punti fedeltà e autorizzazioni rapide
- Gestione recensioni online, con eventuale proposta di rimborsi o crediti
- Monitoraggio richieste di rimborso, anche per il giorno precedente
- Controllo estetica e qualità dei piatti, con riferimento al Ricettario Pokè Flash
- Gestione ticket tecnici su piattaforma Deliverect per supporto ai punti vendita Requisiti richiesti
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Ottime capacità organizzative,



precisione e attenzione ai dettagli
- Reattività nella comunicazione e uso di strumenti digitali
- Buone doti relazionali e orientamento alla soddisfazione del cliente
- Disponibilità a lavorare sia da casa sia in presenza Contratto e condizioni
- Contratto iniziale di 1 anno a tempo determinato
- Trasformazione a tempo indeterminato prevista alla scadenza, salvo diverse necessità organizzative
- Formazione iniziale a carico dell’azienda
- Inserimento in un team giovane, dinamico e collaborativo Candidati ora! Se vuoi far parte di una realtà innovativa e crescere in un ambiente attento alle persone, inviaci il tuo CV aggiornato, specificando l’appartenenza alle categorie protette. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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