e-work SpA, sede di Milano, è alla ricerca di **Help Desk I° Livello - ambito Networking** per il potenziamento del team dedicato al monitoraggio dei sistemi informativi di un **prestigioso evento sportivo internazionale**. La risorsa entrerà a far parte di un team giovane, dinamico e altamente specializzato, lavorando in un ambiente stimolante e internazionale, e si occuperà della gestione di ticket in ambito networking. **Requisiti**: - Conoscenza delle metriche principali di utilizzo di sistemi di ticketing (apertura, chiusura, dispaccio, sospensione...)
- Conoscenza dell'esistenza dei "livelli di servizio", indicatori cioè per la misurazione della qualità del servizio (es. tempo di risposta, tempo di risoluzione...);
- ** Conoscenza delle attività di base (1° livello) di troublesooting in ambito networking: ping, tracert...;**: - Conoscenza di base delle configurazioni di apparati di switching/routing (es. rotte statiche, sato delle interfacce...)

- Conoscenza di base degli apparati DWDM in fibra ottica
- Conoscenza di base delle infrastrutture passive (cablaggi strutturati UTP/FO)
- Ideale la partecipazione a cosi specifici o studi in ambito certificazione CCNA"
- Conoscenza della lingua inglese (B1) **Sede**: zona Stazione Garibaldi. **Orario**: disponibilità a lavorare in turnazione, anche 7x24. **Tipologia Contrattuale**:CCNL Commercio 5° Livello. In somministrazione a tempo determinato: 8/9/2025 - 15/3/2026. **#workingtogether** L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Settore: Informatica Ruolo: Customer Service Data di assunzione: 08/09/2025 Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Tipo di occupazione: Tempo determinato

Help Desk I° Livello - Ambito Networking

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