Reservation Supervisor

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**Descrizione del ruolo**:
Siamo alla ricerca di un/una **Reservation Supervisor** motivato/a e organizzato/a da inserire nel nostro team. La risorsa sarà responsabile del coordinamento delle attività legate alle prenotazioni, garantendo un servizio clienti di alta qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione delle camere/servizi. **Responsabilità principali**: - Monitorare la disponibilità e aggiornare i sistemi di gestione (PMS/CRM)
- Assicurare l’applicazione delle politiche tariffarie e delle promozioni
- Gestire le relazioni con i clienti, tour operator e agenzie di viaggio
- Redigere report periodici su occupazione, revenue e performance del reparto
- Collaborare con il reparto vendite e front office per ottimizzare il servizio **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruolo simile, preferibilmente in hotel o tour operator
- Ottima conoscenza di almeno un sistema PMS (es. Opera, Protel, Fidelio, ecc.) - conoscenza di OnQ considerata un grande plus
- Eccellenti doti comunicative e di problem solving
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire priorità
- Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus)




- Flessibilità e attitudine al lavoro in team **Cosa offriamo**: - L'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale, parte di un marchio leader nell'ospitalità.
- Un ruolo con significative responsabilità e autonomia.
- Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di carriera all'interno del gruppo Hilton e Apex Alliance.
- Un pacchetto retributivo competitivo, benefit aziendali e welfare.
- Una cultura aziendale inclusiva che valorizza le persone e il lavoro di squadra. **Candidati Ora!**
- **Informativa Privacy**:_ _I dati personali forniti saranno trattati per le sole finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €21.905,36 all'anno Vantaggi: - Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Domande di preselezione: - Conosci OnQ PMS?

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