Per la nostra sede di Veggiano (PD) stiamo cercando un/una Responsabile Servizio Assistenza che coordini le attività di manutenzione e riparazione delle macchine movimento terra, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente. Ti occuperai di: - Pianificare e coordinare le attività del reparto assistenza, sia in officina che su cantiere.
- Gestire il team di tecnici, monitorando il rispetto dei tempi previsti con l’obiettivo di ottimizzarli.
- Analizzare, con il supporto del servizio tecnico, i guasti e supportare i tecnici nella prima diagnosi e nella risoluzione dei problemi.
- Definire le priorità di intervento in base alle logiche di urgenza e importanza definiti dall'azienda.
- Relazionarsi con i clienti per l’organizzazione di interventi, reclami e richieste di assistenza.
- Collaborare con i reparti noleggio, vendita e magazzino per una gestione integrata del servizio.

Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Diploma tecnico (meccanico, meccatronico, elettrotecnico); laurea in Ingegneria è un plus.
- Ottima conoscenza del funzionamento delle macchine movimento terra e delle problematiche tecniche connesse.
- Competenze organizzative, comunicative e di leadership.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (gestionali officina, CRM, Office). La nostra proposta:
Inserimento a tempo indeterminato in un’azienda strutturata e in crescita, formazione continua su prodotti e sistemi di diagnosi. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.000,00 - €3.500,00 al mese Agevolazioni: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Responsabile Servizio Assistenza

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