Per lo sviluppo di una nuova linea di business dedicata ai servizi di Pet Relocation nazionale e internazionale, FERCAM ricerca un/una Pet Relocation Manager che possa guidare la creazione, lo sviluppo e la gestione della nuova Business Unit. La sede lavorativa potrà essere scelta tra le seguenti: Milano, Roma, Torino, Venezia. La figura avrà la responsabilità di definire processi operativi, sviluppare il network internazionale di partner, assicurare la conformità normativa e promuovere lo sviluppo commerciale del servizio a livello nazionale e internazionale.

Principali responsabilitàDefinire e implementare la strategia di sviluppo della Business Unit Pet Relocation. Sviluppare partnership con operatori specializzati, compagnie aeree, agenti internazionali e fornitori di servizi veterinari. Gestire e coordinare le operazioni di relocation di animali domestici in Italia, Europa e nel resto del mondo.

Garantire il rispetto delle normative nazionali e internazionali applicabili al trasporto di animali vivi. Presidiare i processi relativi a documentazione veterinaria, export e import. Supportare il team commerciale nella promozione dei servizi di Pet Relocation.

Sviluppare procedure operative, standard di qualità e piani di emergenza.

Monitorare KPI operativi, customer satisfaction e redditività del business. Profilo ricercato Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo presso società di Pet Relocation, trasporto animali vivi, relocation internazionale o operatori specializzati.

Conoscenza comprovata delle procedure internazionali di trasporto di animali domestici. Esperienza nella gestione di pratiche export/import verso Paesi UE ed extra UE. Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera Capacità di gestione di clienti internazionali e situazioni ad alta complessità. Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali Attitudiniproblem solvingorganizzazione del lavoroorientamento al cliente e al risultatosensibilità economica e valutazione impattosviluppo del personale Costituiranno titolo preferenziale Certificazioni IATA Live Animals Regulations (LAR). Formazione specifica in materia di trasporto animali e welfare animale.

Esperienza nello sviluppo di nuove linee di business. Conoscenza dei mercati relocation, global mobility e international moving.

Pet relocation manager

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