Retail Performance Specialist

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Futuredrive è una Società di Consulenza che opera da oltre 20 anni sul mercato Italiano. Futuredrive Selection offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori e comprovate competenze professionali. Siamo in grado di individuare le migliori risorse nelle aree Marketing/Commerciale e nelle principali Aree organizzative delle Aziende. Futuredrive Selection ricerca per importante **casa madre automobilistica**:
**Posizione**:
**RETAIL PERFORMANCE SPECIALIST** La risorsa entrerà a far parte del team **Sviluppo Rete**con l'obiettivo di supportare il team nel monitoraggio, nell’analisi e nel miglioramento delle performance qualitative della rete retail, per garantire un’eccellente **Customer Experience** lungo tutte le fasi del percorso. In particolare, la figura si occuperà di: - Analizzare in dettaglio le performance dei dealer (Satisfaction KPIs, Bonus KPIs, Sales Journey tools KPIs) e identificare le azioni correttive necessarie.
- Redigere report periodici (giornalieri, settimanali, mensili) a diversi livelli sui principali KPI qualitativi.
- Monitorare il raggiungimento dei target della rete retail e segnalare tempestivamente eventuali scostamenti dai bonus target.
- Supportare l’implementazione e l’utilizzo degli strumenti di Customer Experience presso i retailer.




- Definire linee guida e iniziative informative per migliorare la consapevolezza su processi e strumenti qualitativi.
- Collaborare con stakeholder interni ed esterni (Field Forces, Service Provider e altri dipartimenti) per il corretto avanzamento delle attività. **Requisiti**:
Ricerchiamo una risorsa che possa soddisfare i seguenti **requisiti**: - Laurea in materie Economiche o Scientifiche.
- Comprovata esperienza di almeno 1 anno in ambito amministrativo/economico-finanziario.
- Forte attitudine nell’analisi dei dati.
- Ottima padronanza di Excel e PowerPoint.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Capacità di lavorare in autonomia con approccio proattivo.
- Esperienza pregressa nel settore automotive è considerata un plus. **Altre informazioni**:
Sede di lavoro**:Milano** Opportunità di consulenza in un **contesto internazionale** e sfidante, e il coinvolgimento diretto in progetti di miglioramento della **Customer Experience**.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Agevolazioni: Opportunità di crescita professionale, Luogo di lavoro adattabile

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