Customer Journey Specialist
Pubblicato il 13-08-2026 - Future Drive Selection in Milano
Futuredrive è una Società di Consulenza che opera da oltre 20 anni sul mercato Italiano. Futuredrive Selection offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori e comprovate competenze professionali. Siamo in grado di individuare le migliori risorse nelle aree Marketing/Commerciale e nelle principali Aree organizzative delle Aziende. Futuredrive Selection ricerca per importante **casa madre automobilistica**:
**Posizione**:
**CUSTOMER JOURNEY SPECIALIST** Siamo alla ricerca di un/una **Customer Journey Specialist** che supporti progetti legati all’**ottimizzazione del customer journey**, alle **campagne di comunicazione** e al **lancio di prodotti e promozioni speciali**. La risorsa entrerà a far parte del team **Sviluppo Rete**, e in particolare si occuperà di: - Analisi delle performance delle campagne lungo tutto il funnel marketing, con attenzione ai risultati generati dai diversi canali attivati
- Monitoraggio dei KPI rispetto ai target, con focus sulle diverse carline e sugli obiettivi definiti da casa madre
- Definizione dei contenuti delle campagne e relativi tracciamenti
- Verifica del corretto flusso tecnico della lead generation
- Realizzazione della reportistica e presentazioni a supporto dei meeting
- Collaborare in autonomia con tutti i dipartimenti coinvolti (marketing, vendite, ecc.) per garantire il corretto avanzamento dei progetti. **Requisiti**:
Ricerchiamo una risorsa che possa soddisfare i seguenti **requisiti**: - Laurea in discipline economiche, marketing e/o equivalenti
- Ottima padronanza di PowerPoint e Excel.
- Competenze analitiche e comprovata esperienza come business analyst o in ruoli simili.
- Proattività nell’ottimizzazione dei progetti e nella proposta di soluzioni operative.
- Capacità di lavorare in autonomia e responsabilità nella gestione dei task e nello sviluppo dei progetti. **Altre informazioni**:
Sede di lavoro**:Milano** Possibilità di consulenza in un **contesto internazionale** e sfidante, e il coinvolgimento diretto in progetti di miglioramento della **Customer Experience**.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Benefit: Opportunità di crescita professionale, Luogo di lavoro flessibile