Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ex8s7

Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B. Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.

Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie. Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.

Requisiti

diploma di scuola superiore o qualifica professionale familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice orientamento al cliente e problem solving

- ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

orario full-time dal lunedì al venerdì

Bonus su obiettivi

Aggiornamento continuo su stack aziendale

Buoni pasto

Sede di lavoro: Varese

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