OPERATORE TELEFONICO — REPARTO APPUNTAMENTI

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CHI SIAMO

Capelli è una rete retail in forte espansione, con 21 punti vendita tra Italia e Lugano, specializzata nell'infoltimento capillare tramite la tecnica del patchcutaneo.

IL RUOLO

Cerchiamo una persona per il nostro reparto appuntamenti. Ti occuperai di richiamare chi ci ha contattato per richiedere informazioni, ascoltarne le esigenze e fissare l'appuntamento in sede. Non è un ruolo di vendita fredda: parli con persone che hanno già mostrato interesse, il tuo compito è accompagnarle al passo successivo con la giusta empatia.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

Gestione telefonica dei contatti in ingresso (richieste informazioni da campagne, sito,



negozio)– Ascolto delle esigenze e fissazione appuntamento in sede– Aggiornamento del CRM/gestionale con esito chiamate– Follow-up su contatti non ancora convertiti

REQUISITI

Dialettica, empatia, capacità di ascolto– Precisione e organizzazione nella gestione dell'agenda– Dimestichezza con strumenti CRM/gestionali

COSA OFFRIAMO

Contratto tempo parziale a norma (6 ore) + provvigioni sugli appuntamenti fissati/convertiti– Formazione iniziale su prodotto, script e gestionale– Contesto dinamico in un'azienda in forte crescita

Job Type: Part-time

Pay: €3.48 - €15.35 per hour

Work Location: In person

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