Addetto/a al Front Office

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Descrizione dell'azienda

Londra Palace Venezia con le sue 100 finestre affacciate sul Bacino di San Marco, dal 1853 è il punto d’incontro prediletto di artisti, intellettuali, viaggiatori e ospiti in cerca di autenticità. La nostra struttura, membro di Relais & Châteaux, accoglie i suoi ospiti in 52 camere tutte diverse, arredate con eleganza, impreziosite da tessuti pregiati, broccati raffinati e bagni in marmo.
Per ampliare il nostro team, cerchiamo un/a Addetto/a al Ricevimento che sappia gestire con professionalità ed efficienza tutte le attività di front office, offrendo un’accoglienza attenta, elegante e personalizzata, in linea con la filosofia di eccellenza e gli elevati standard che contraddistinguono la nostra struttura.

Descrizione del lavoro

Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti con cortesia, discrezione e professionalità, assicurando un’esperienza personalizzata e memorabile;
- Gestire in modo accurato ed efficiente le operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure aziendali;
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel,



sugli eventi e sulle attività disponibili in zona;
- Gestire prenotazioni e richieste speciali con precisione e attenzione ai dettagli;
- Affrontare eventuali reclami o problematiche con empatia, prontezza e orientamento alla soluzione

Qualifiche
- Vera passione per il mondo dell’ospitalità e robusto motivazione a crescere nel settore dell’hôtellerie di lusso;
- Esperienza consolidata nel ruolo di receptionist o in mansioni analoghe, preferibilmente maturata in contesti di pari livello;
- Spiccate capacità comunicative, empatia e attitudine al lavoro di squadra;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la padronanza di un’ulteriore lingua straniera sarà considerata un plus.

Ulteriori informazioni

Cosa offriamo
- Un percorso di crescita professionale all’interno di un gruppo alberghiero d’eccellenza;
- Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla formazione continua.
- Mensa

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