Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE LINGUAFRANCESE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di qualità e rispondendo in modo tempestivo alle loro esigenze. Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, quindi la conoscenza fluente della lingua francese è fondamentale. Inoltre, ti occuperai di gestire gli ordini, monitorare le spedizioni e gestire eventuali reclami o resi. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione degli ordini: ti occuperai di inserire gli ordini nel sistema e di monitorarne lo stato fino alla consegna.
- Monitoraggio delle spedizioni:

sarai responsabile del monitoraggio delle spedizioni e della gestione di eventuali problemi o ritardi.
- Gestione dei reclami e dei resi: in caso di problemi con i prodotti o con la consegna, sarai responsabile della gestione dei reclami e dei resi. Requisiti: - Conoscenza della lingua francese fondamentale
- Esperienza nel ruolo di back office commerciale
- Capacità di gestione del cliente: è necessario essere in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace e professionale.
- Capacità di problem solving: è rilevante essere in grado di risolvere eventuali problemi che possono sorgere in modo tempestivo e efficace.
- Conoscenza dei sistemi di gestione degli ordini
- Capacità di lavorare in team Si offre iniziale contratto in somministrazione con successivo inserimento in azienda a tempo indeterminato.

Back Office Commerciale Lingua Francese

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