Front Office Manager - Hotel 5 l

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**ROMEO Collection** è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento **tre Hotel 5* L**: - ROMEO Napoli operativo dal 2009
- ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
- ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026 **Posizione**:
Per il **Romeo Hotel 5*L di Roma**, siamo alla ricerca di un/una **Front Office Manager**. La risorsa, riportando direttamente al Resident Manager, sarà responsabile della gestione e del coordinamento di tutte le attività di accoglienza e ricevimento, assicurando agli ospiti un’esperienza d’eccellenza durante l’intero soggiorno. **Principali responsabilità**
- Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura;
- Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse;
- Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain;




- Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità
- Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l’area maintenance **Requisiti**: - Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;
- Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA;
- Conoscenza degli standard LQA;
- Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente. Completano il profilo eccellenti doti relazionali ed estrema attenzione ai dettagli **Altre informazioni**:
**La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house** L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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