Addetto Al Customer Service

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**Way To Go ricerca Addetto/a Customer Service - Spedizioni Italia ed Estero** Way To Go, azienda specializzata in spedizioni nazionali e internazionali, ricerca una figura da inserire nel reparto operativo con il ruolo di Addetto/a Customer Service. La risorsa avrà la responsabilità di monitorare in modo proattivo l’andamento delle spedizioni Italia ed estero, garantendo assistenza puntuale ai clienti e una gestione efficace delle problematiche con i corrieri partner. **Principali responsabilità**: - Monitoraggio quotidiano delle spedizioni nazionali e internazionali;
- Gestione proattiva di ritardi, giacenze, danneggiamenti e anomalie operative;
- Interfaccia costante con clienti privati e business, anche in lingua inglese;
- Coordinamento con corrieri e fornitori logistici per la risoluzione delle criticità;
- Apertura e gestione di reclami e pratiche di disservizio;
- Supporto al reparto commerciale e spedizioni;
- Utilizzo dei sistemi informatici aziendali e dei portali dei corrieri;




- Attività di reportistica e monitoraggio delle performance di servizio. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in customer service (preferibile provenienza dal settore logistico/spedizioni);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (requisito obbligatorio);
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Problem solving e capacità di gestione delle urgenze;
- Buone competenze informatiche;
- Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team. **Offriamo**: - RAL 23.000-29.000 € in base all’esperienza e al livello di autonomia operativa;
- Inserimento in un’azienda dinamica e in crescita;
- Contesto di lavoro strutturato e orientato al risultato;
- Possibilità di crescita professionale. Sede di lavoro: Volpago del Montello (TV) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €23.000,00 - €29.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

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