Customer Service & Training Operations Coordinator

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7exs9c

**À propos de ce poste** **Responsibilities**
- Preparation of training documentation as required, including trainees files with all relevant forms in reference to the indicated courses.
- Ensure timely production of course documentations, including company specific documents/forms if required
- Administer course pre-requisites for all clients
- Maintenance of clients records as per manual requirements
- Knowledge and follow up all training guidelines being informed about Manual and PROCESS Manual contents.
- Control of instructors, keeping files update with all relevant documents required to exercise their privileges as instructor/examiner.
- Maintain Instructors records in Gemini/STARS (or relevant system).
- Check and review training records ensuring the adequate completion by instructors/ examiners
- Issue training completion certificates as needed, related to the indicated course and considering the special indications or procedures stated for each customer.
- Keep copy of all trainee documents, training records and certificates for the period required by regulation. **Responsabilità**
- Preparazione della documentazione relativa ai corsi secondo le necessità, inclusi i fascicoli dei partecipanti con i moduli pertinenti.
- Garantire la produzione tempestiva della documentazione relativa ai corsi, inclusi eventuali documenti/moduli specifici richiesti dal cliente.
- Gestire tutti i requisiti preliminari dei corsi per tutti i clienti.
- Mantenere i registri dei clienti in conformità rispetto ai manuali.
- Conoscere e monitorare le linee guida di formazione,



mantenendosi aggiornati sui contenuti del Manuale e del Manuale dei Processi.
- Controllare che gli istruttori conservino le loro qualifiche come istruttore/esaminatore mantenendo aggiornati i loro fascicoli con tutti i documenti necessari per l’esercizio.
- Mantenere i registri degli istruttori in Gemini/STARS (o altro sistema pertinente).
- Verificare e revisionare i registri formativi, assicurando la corretta compilazione da parte di istruttori ed esaminatori.
- Emettere i certificati di completamento formazione, quando necessario, relativi al corso indicato e tenendo conto delle indicazioni o procedure specifiche previste per ciascun cliente.
- Conservare copie di tutti i documenti dei partecipanti, dei registri formativi e dei certificati per il periodo richiesto dalla normativa. **À propos de CAE**
- À CAE, notre mission est claire : contribuer à rendre le monde plus sécuritaire. Depuis près de 80 ans, nous faisons progresser l’innovation en simulation, en formation et en préparation aux missions afin de soutenir des opérations critiques partout dans le monde. Grâce à des technologies avancées, nous aidons nos clients à travailler plus intelligemment, plus rapidement et de façon plus durable. Joignez‑vous à une organisation guidée par sa raison d’être, où les idées audacieuses sont encouragées, où la collaboration fait avancer les choses et où votre développement alimente notre réussite commune._ **Type d'emploi** Régulier **Égalité des chances et mesures d’adaptation**
- ._ **Protection des données** Déclaration de confidentialité

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7exs9c