Support Consultant

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Per rilevante azienda cliente, operante nel settore delle soluzioni software gestionali per le imprese, ricerchiamo:
n°1 SUPPORT CONSULTANT La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza help desk e si occuperà di fornire supporto tecnico e funzionale ai clienti utilizzatori del software gestionale Arca. Collaborerà con il team interno per garantire assistenza tempestiva, supporto operativo e formazione agli utenti. In particolare, si occuperà di:
Assistenza clienti tramite telefono e supporto da remoto Gestione e risoluzione di problematiche tecniche e funzionali relative al software gestionale Collegamento da remoto ai sistemi dei clienti per attività di diagnosi e supporto operativo Formazione e affiancamento degli utenti sull’utilizzo del software Arca Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite ticketing e strumenti interni Requisiti: - Diploma di ragioneria, laurea breve in Economia o titoli affini




- Conoscenze in ambito contabile ed amministrativo
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office Sede di lavoro: Savigliano (CN) Modalità di lavoro: ibrida Tipologia contrattuale: tempo indeterminato Umana S.p.A. Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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