**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción de puesto:** **POSIZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (APPARTENENZA DA INDICARE NEL CURRICULUM VITAE)** **Principali responsabilità** + Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste + Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service + Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative,

garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti + Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience **Qualifiche ed esperienza** + Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica + Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale + Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità + Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici + Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Pronto a fare la differenza nell'esperienza cliente di UPS? **Sede di lavoro** : Bologna **Tipo di contratto** : determinato della durata di 1 anno, 4 livello del commercio. **Fascia retributiva associata alla posizione :** 23-25k. **Orari di lavoro** : tempo pieno, 39 ore a settimana dal lunedì al venerdì. UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni. **Tipo de empleado:** Plazo fijo (Fixed Term) UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

Customer Service Operator (Categorie Protette Legge 68/99)

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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