Contesto - contesto internazionale - Inserimento in una realtà sanitaria strutturata e in crescita Azienda Centro medico polispecialistico situato in provincia di Vicenza. Struttura di eccellenza orientata a pazienti privati, corporate e internazionali. Offerta - Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turnazioni, attività operative e flussi di lavoro. - Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura. - Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese. - Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative. - Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività. - Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.

Competenze ed esperienza - Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario. - Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale. - Resistente orientamento al paziente/cliente. - Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici. - Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). - Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali. - Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera. Ambiente professionale orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.

Responsabile Accettazione Customer Care

Autista / Operatore per la Raccolta Dati Stradali

Disegnatore Tecnico

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