Help Desk Tecnico | Energia

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Adecco S.p.A., per azienda cliente operante nei settori energia e telecomunicazioni, ricerca un* Help Desk Tecnico di 2° Livello da inserire nel team di assistenza tecnica. Responsabilità - Fornirai supporto tecnico ai clienti sui servizi di fibra ottica, connettività e soluzioni energia - Gestirai e analizzerai segnalazioni tecniche, individuando e risolvendo anomalie - Configurerai router, apparati di rete e dispositivi connessi - Monitorerai ticket di assistenza e collaborerai con i team tecnici per le attività più complesse Requisiti - Diploma ad indirizzo Informatico, Telecomunicazioni o Elettrotecnico - Conoscenze di networking (IP, LAN, Wi-Fi, router) - Familiarità con strumenti informatici e sistemi di ticketing - Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Esperienza - Esperienza in Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico - Conoscenza dei settori telecomunicazioni, fibra ottica o utilities energetiche Benefici e ambiente - Inserimento in una realtà solida e in crescita - Formazione continua e possibilità di crescita competente - Atmosfera giovane, dinamico e innovativo

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