Riferimento: JN-052026-7028743 Pubblicato il: 2026-05-29 Luogo: Milano, Italia, ITSalario: 50000 - 55000 /anno Tipo di contratto: Tempo pieno Azienda: Michael Page Consulente: Fabio Turco Soluzioni digitali B2 B per il retail alimentare Customer Success Manager Azienda Società internazionale in resistente crescita, operante nel settore delle soluzioni digitali B2 B per il retail alimentare. L'azienda sviluppa piattaforme tecnologiche che supportano i punti vendita nell'ottimizzazione dei processi operativi e nel miglioramento delle performance, con un forte focus su efficienza e sostenibilità. In fase di ingresso e sviluppo sul mercato italiano, la realtà ricerca una figura chiave che possa contribuire al lancio e alla crescita locale.

Offerta

Responsabilità: Gestire l'intero ciclo post-vendita: onboarding, adozione, sviluppo e fidelizzazione dei clienti Coordinare e supervisionare progetti pilota e supportarne la successiva estensione su scala Lavorare a stretto contatto con i punti vendita e i team operativi, garantendo un utilizzo efficace della soluzione Costruire relazioni solide con stakeholder a diversi livelli (store, area,

HQ)Supportare il team commerciale nello sviluppo di nuove opportunitàRaccogliere insight dal mercato e trasferirli ai team interni (prodotto, operations, data)Gestire nel tempo un portafoglio clienti, monitorando performance, retention e opportunità di crescita Competenze ed esperienza Requisiti: Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Success, Account Management, consulenza o operations in contesti Saas, Food Tech, retail/grocery Esperienza nella gestione diretta del cliente e nella guida di progetti operativi Forte predisposizione al lavoro sul campo e disponibilità a trasferte frequenti in Italia Attitudine imprenditoriale, autonomia e capacità di operare in contesti non strutturati Ottime capacità relazionali e di stakeholder management (anche con livelli senior)Buona capacità di gestire cambiamenti organizzativi e supportare processi di adozione Italiano e inglese fluente Completa l'offerta L'opportunità prevede un inserimento a tempo indeterminato. RAL di 50.000 - 55.000 + MBO + Auto Possibilità di lavoro full-remote

Customer success manager - full remote

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