Customer experience manager

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Selezioniamo con entusiasmo un/una CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un'esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti,si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attua strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l'immagine, le procedure e i valori.

Principali responsabilità: Comunicare e diffondere i valori e la cultura del brand Analizzare l'andamento del business secondo le guide lines del brand, massimizzando i risultati di vendita Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...)Applicare tecniche di coaching e formazione del team Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up

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