Centralinista servizio informazioni clienti per sistemi relax e comfort

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Azienda attiva nel settore dei sistemi per il comfort e benessere delle persone cerca nuovi collaboratori per il ruolo di Operatore al centralino e Assistenza clienti. Il candidato sarà responsabile di gestire le chiamate in arrivo, fornire informazioni ai clienti e assistere nelle attività di customer care quotidianamente.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti

- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti

- Fornire informazioni sui servizi di relax e comfort offerti

- Risolvere eventuali problemi tecnici legati ai sistemi utilizzati

- Registrazione dei reclami dei clienti

Requisti

- Ottima conoscenza dei sistemi telefonici e informatici

- Abilità comunicative ed empatiche

- Capacità di lavorare in team

- Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti

- Capacità di gestire situazioni di stress e gestire richieste urgenti

Offerta

- Assunzione con contratto tempo pieno a termine

- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore

- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Coordinamento interno nelle attività operative

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