13 ago - Área metropolitana de Génova
Labcare Cosmetics
Beauty Customer Care Specialist – Skincare
Labcare Cosmetics | Genova | Tempo pieno
Labcare Cosmetics, azienda genovese specializzata nello sviluppo e nella commercializzazione di prodotti skincare, ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Beauty Customer Care Specialist .
Cerchiamo una persona con una conoscenza concreta del mondo beauty e skincare , capace di offrire al cliente un’assistenza attenta, competente e coerente con l’identità del brand.
La figura rappresenterà un punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli sia nella gestione delle esigenze legate agli ordini sia nella scelta e nel corretto utilizzo dei prodotti.
Principali attività
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti attraverso e-mail, WhatsApp, social e altri canali di assistenza.
- Assistenza relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e problematiche post-vendita.
- Supporto pre e post-acquisto nella scelta dei prodotti e nella costruzione della routine skincare.
- Consulenza sul corretto utilizzo e sulla stratificazione dei prodotti.
- Gestione delle richieste relative a caratteristiche, modalità d’uso e principali attivi delle formulazioni.
- Collaborazione con il team interno per garantire un’esperienza cliente accurata,
tempestiva e coerente con gli standard Labcare.
Profilo ricercato La conoscenza del settore beauty e skincare è un requisito fondamentale . Cerchiamo una persona che abbia familiarità con prodotti cosmetici, routine skincare e principali attivi utilizzati nelle formulazioni e che sappia trasformare queste conoscenze in indicazioni chiare e comprensibili per il cliente.
Costituiscono elementi preferenziali precedenti esperienze nel settore cosmetico, beauty, profumeria, farmacia/parafarmacia, estetica o nell’assistenza clienti di e-commerce specializzati.
Completano il profilo
- eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- ottima padronanza della lingua italiana scritta;
- precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- capacità di gestire con professionalità anche situazioni delicate o reclami;
- dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce;
- predisposizione al lavoro in team.
Sede di lavoro Genova La posizione prevede un inserimento a tempo completo all’interno del team Labcare Cosmetics.
Cerchiamo una persona che condivida il nostro approccio alla skincare: competenza, ricerca continua e attenzione verso un utilizzo sempre più consapevole dei prodotti.
02 set - Ascoli Piceno
Visibilia Group
02 set - Palermo
Salvatore Bonura
02 set - Montalto Uffugo
master call srls
02 set - Reggio Calabria
Ristorante Da Mimmo