Azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team esistente.

Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, rispondendo a richieste e fornendo supporto in modo tempestivo ed efficace.

Attività Previste

- Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione

- Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti

- Gestire reclami e risolvere problematiche in modo efficace e cortese

- Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti

- Mantenere un database accurato e aggiornato dei clienti e delle interazioni

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Team working e capacità di lavorare in modo autonomo

- Attitudine al servizio e capacità di gestire situazioni complesse

- Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti e della customer experience

Offerta

- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time

- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Addetto/a relazioni clienti

Automotive Sales Consultant - Torino

Responsabile di negozio

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