Addetto al Servizio Clienti

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Descrizione completa della posizione

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale nel settore energia?

Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida, in crescita e orientata alla qualità del servizio?

Semplice Gas e Luce è alla ricerca di nuove risorse da inserire nel proprio team di Servizio Clienti con inserimento previsto tra settembre e ottobre .

Chi siamo

Semplice Gas e Luce è un'azienda specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas per clienti privati, con un approccio trasparente, innovativo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Cosa farai

- Gestirai le richieste dei clienti attraverso canali telefonici ed e-mail, garantendo risposte chiare, tempestive e professionali.
- Fornirai assistenza relativa ai servizi di luce e gas, alle pratiche amministrative e alle informazioni contrattuali.
- Gestirai le comunicazioni in entrata, monitorando e smistando correttamente le richieste ricevute.
- Utilizzerai i sistemi aziendali e il CRM per l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche.
- Supporterai i clienti nella risoluzione di problematiche e nella ricerca della soluzione più adeguata alle loro esigenze.
- Collaborerai con il team per garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.

Requisiti





- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che telefoniche.
- Buona capacità di organizzazione e gestione delle attività.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
- Esperienza pregressa nel customer service, nella gestione clienti o nel settore energia costituisce titolo preferenziale.

Cosa offriamo

- Contratto secondo CCNL Commercio.
- Inserimento in un ambiente professionale, dinamico e in crescita.
- Formazione iniziale e affiancamento costante.
- Concrete possibilità di crescita professionale.
- Inserimento previsto per settembre/ottobre.

Orario di lavoro

- Dal lunedì al venerdì
- 08:30 - 17:00

Come candidarsi Invia il tuo CV aggiornato per entrare a far parte del team Semplice Gas e Luce.

Valutiamo candidati motivati, organizzati e orientati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza: Customer service, assistenza clienti o gestione pratiche (preferenziale)

Sede di lavoro: Torino, in presenza

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