Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza a piccole e medie imprese. La figura entrerà nel team dedicato al contatto clienti e fornirà supporto informativo e operativo sulle soluzioni aziendali.

Requisiti:
esperienza anche breve in assistenza clienti o customer care
ottime capacità comunicative e di ascolto
buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
precisione, attitudine al problem solving e lavoro di squadra

Mansioni:
gestione richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e chat, con registrazione su gestionale
supporto operativo nelle pratiche di attivazione e nella risoluzione di segnalazioni
escalation e coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per la chiusura dei casi
attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente

Offerta e vantaggi:
Inquadramento con contratto a tempo determinato, inserimento immediato
Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Orario full-time

Sede di lavoro: Modena

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