Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo necessita di inserire una nuova risorsa nel team dedicato al supporto alla clientela. La posizione nasce per gestire l'aumento delle richieste informative e garantire la continuità del servizio fornito ai nostri partner commerciali.

Attività principali
Gestione delle richieste informative in arrivo tramite canali telefonici ed e-mail
Aggiornamento dei dati relativi agli ordini e alle spedizioni all'interno dei gestionali interni
Risoluzione delle segnalazioni operative in collaborazione con gli altri uffici della struttura
Monitoraggio costante della soddisfazione del cliente attraverso il supporto pre e post vendita
Elaborazione di report periodici sulle attività svolte per il controllo della qualità del servizio

Requisiti richiesti

diploma di istruzione secondaria
attitudine al contatto con il pubblico e buone doti comunicative
familiarità con l'utilizzo di pacchetto Office e posta elettronica
capacità di lavorare in team
precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
anche senza esperienza pregressa nel settore

Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di rinnovo
tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
formazione continua sulle procedure interne
buoni pasto
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Sede di lavoro: Caltagirone

Addetto/a assistenza clienti

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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