Impiegato customer service

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Per un’importante azienda del settore Logistica e Trasporti cerchiamo n. 1 CUSTOMER SERVICE.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda. Avrai inoltre il compito di monitorare le spedizioni e di gestire eventuali reclami o resi.

Responsabilità:

- Gestione delle spedizioni, monitoraggio dei tempi, controllo.
- Assistenza clienti per problemi e controllo spedizioni.
- Gestione dei reclami: ascoltare i reclami dei clienti, trovare soluzioni soddisfacenti per entrambe le parti.
- Gestione dei resi: gestire le procedure di reso dei prodotti, assicurandosi che siano rispettate le politiche dell'azienda.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore logistica e trasporti.

L'orario di lavoro è full-time 39ore dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00.

Si offre un contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione.



Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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