Customer Service Specialist
Pubblicato il 14-08-2026 - GRUPPO BATTISTOLLI in Vicenza
Rangers Battistolli ricerca un/a Customer Service Specialist da inserire presso la sede direzionale di Vicenza. La risorsa entrerà a far parte del Servizio Clienti, occupandosi della gestione delle richieste, delle attività di retention e dell’assistenza post-vendita, in coordinamento con le principali funzioni aziendali.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
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gestire le richieste di disdetta e recesso provenienti da clienti B2C e B2B;
- svolgere attività di recupero, retention e fidelizzazione dei clienti;
- coordinarsi con le funzioni Commerciale, Tecnica e Operativa, garantendo uniformità e coerenza nella gestione delle pratiche;
- gestire direttamente un portafoglio clienti assegnato;
- collaborare con la Centrale Operativa e con gli Uffici Legale, Contratti e Crediti per la gestione e la risoluzione delle pratiche più complesse;
- fornire supporto post-vendita e monitorare la soddisfazione dei clienti;
- individuare e segnalare eventuali criticità, contribuendo alla definizione di azioni correttive e migliorative.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Clienti;
- ottima conoscenza del pacchetto Office;
- buona padronanza dei principali strumenti CRM;
- eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo;
- capacità di analisi e problem solving;
- approccio positivo, collaborativo e intraprendente;
- attitudine al lavoro di squadra in contesti dinamici e strutturati.
Benefit
- Tipologia contrattuale e inquadramento: Assunzione a tempo indeterminato, inquadramento e retribuzione in linea con quanto previsto per il 4° livello del Ccnl Vigilanza Privata (14 mensilità);
- inserimento con orario full-time, dal lunedì al venerdì;
- flessibilità nell’orario di ingresso;
- percorso di affiancamento e sviluppo professionale;
- inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, strutturato e in continua evoluzione.
Benefit & Welfare
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Buoni pasto.
Sede di lavoro
Vicenza Est.
Rangers S.r.l. è certificata UNI/PdR 125:2022 – Sistema di Gestione per la Parità di Genere
Inclusività e Parità di Genere:
“La nostra organizzazione ha definito politiche e modalità operative specifiche per garantire che nella selezione del personale non via sia alcuna forma di discriminazione, inclusa quella di genere, orientamento sessuale, età, etnia o credo religioso.
Rangers S.r.l. è certificata secondo la norma UNI/PdR 125:2022 – Sistema di Gestione per la Parità di Genere. Operiamo nel pieno rispetto della normativa sulla parità di genere e promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo”.
Nota Importante:
Nel rispetto delle normative sulla parità di genere, le candidature non devono contenere informazioni relative a matrimonio, gravidanza e/o stato familiare. Qualora tali informazioni fossero strettamente necessarie per i requisiti della mansione, verranno verificate nelle fasi successive alla candidatura.
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