Coordinatore sviluppo clienti in attività di assistenza

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Responsabile del coordinamento delle attività di sviluppo clienti presso un punto assistenza clienti specializzato nell'offerta di servizi di assistenza. Il ruolo prevede l'analisi delle esigenze dei clienti, lo sviluppo di strategie di fidelizzazione e la gestione dei contatti quotidiani per garantire un elevato livello di soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

- Gestione delle relazioni con i clienti
- Sviluppo di nuove strategie per l'assistenza clienti
- Monitoraggio delle richieste e dei reclami dei clienti
- Coordina il team addetto all'assistenza clienti
- Formazione del personale sull'assistenza clienti

Requisti:

- Ottima capacità comunicativa e relazionale
- Eccellenti capacità organizzative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze
- Team working e capacità di leadership

Offerta

- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

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