Addetto al ricevimento/addetta al ricevimento

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Addetto/a al Ricevimento – Hilton Garden Inn 4 Stelle

Hilton Garden Inn, hotel 4 stelle appartenente a un importante gruppo alberghiero internazionale, ricerca una figura di Addetto/a al Ricevimento da inserire nel proprio team.

La persona selezionata sarà il primo punto di contatto con gli ospiti e contribuirà a garantire un'esperienza di soggiorno di elevato livello, in linea con gli standard di qualità e ospitalità della struttura.

Mansioni principali

- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, modifiche e richieste degli ospiti
- Emissione e gestione dei documenti fiscali e dei pagamenti
- Gestione delle richieste telefoniche e via e-mail
- Fornitura di informazioni relative all'hotel, ai servizi disponibili e al territorio
- Gestione di eventuali problematiche e reclami, garantendo professionalità e attenzione al cliente
- Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un servizio efficiente
- Rispetto degli standard operativi Hilton e di servizio della struttura

Requisiti

- Sorriso e buon umore
- Esperienza (anche breve) in ruoli di customer service
- Ottime capacità relazionali e orientamento all'ospite
- Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese




- La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
- Professionalità, cortesia e predisposizione al problem solving

Cosa offriamo

- Inserimento in una struttura alberghiera 4 stelle brand internazionale
- Ambiente di lavoro dinamico, professionale e orientato all'ospitalità
- Formazione e possibilità di crescita competente
- Opportunità di sviluppare competenze nel settore dell'hotellerie internazionale
- Contratto e condizioni economiche commisurate all'esperienza e al profilo del candidato

Sede di lavoro: viale Liegi, 62 - 00198 ROMA (Zona Parioli)

Orario di lavoro: Full-time, su turni

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente. I dati dei candidati saranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.

Se pensi di avere passione per l'ospitalità, attenzione al cliente e voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci la tua candidatura!

Retribuzione: a partire da €18.283,00 all'anno

Benefit:

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: Di persona

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