HELP DESK SPECIALIST - SETTORE ELETTRIFICAZIONE E AUTOMAZIONE

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INGO S.r.l. Società Agevolazioni è un’azienda specializzata nella gestione in outsourcing di servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralini, back office e telemarketing.
Oltre a questo, sviluppiamo progetti evoluti di customer experience, con l’obiettivo di innovare e valorizzare i processi di relazione tra le aziende e il mercato.

Per oltre due decenni, 1.298 imprese di ogni dimensione ci hanno scelti per sviluppare processi personalizzati di gestione della Customer Base.

Le persone sono al centro della nostra realtà.
Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.

INGO S.r.l. Società Benefit è parte del gruppo multicompany Technesy Holding S.p.a.

HELP DESK SPECIALIST - SETTORE ELETTRIFICAZIONE E AUTOMAZIONE:

Modalità ibrida: sede + smartworking | Formazione inclusa

Per conto di un nostro importante cliente operante nel settore della robotica, dell'energia e dell'automazione, siamo alla ricerca di Help Desk Specialist da inserire nel team di supporto tecnico.

Cosa farai?
Ti occuperai della gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo supporto su prodotti e soluzioni di bassa tensione. Ti occuperai di attività di back office a supporto dei processi tecnici e amministrativi. Ti confronterai ogni giorno con clienti e team tecnici (sia interni che esterni) per trovare la soluzione migliore ai problemi

⭐Cosa offriamo?
Contratto full time (40 ore) o tempo parziale (20 ore) a tempo determinato di 6 mesi con successiva possibilità di inserimento a tempo indeterminato
Un ambiente stimolante, meritocratico e tecnologico, dove le tue idee contano
L'ingresso in una Società Benefit, che promuove responsabilità sociale, benessere e sostenibilità





Cosa devi avere per lavorare con noi?
Disponibilità a copertura dell’attività dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00 – 20:00 (l’attività si svolgerà principalmente dal lunedì al sabato tra le 9:00 e le 19.00)
Diploma di Perito Elettrotecnico / Elettronico / Automazione Industriale / Automazione Elettrica
Esperienza in ambito Bassa Tensione (BT)
Buona conoscenza di componenti elettrici BT (es. interruttori, sezionatori, quadri elettrici, dispositivi di protezione e comando) e impianti elettrici civili e industriali
Capacità di leggere e interpretare manuali tecnici, documentazione di prodotto e schemi elettrici (sia unifilari, che multifilari)
Capacità di utilizzare strumenti di misura elettrica (es. multimetro, pinza amperometrica e strumenti analoghi)
Conoscenza della lingua inglese (livello B1)
Approccio tecnico strutturato e orientato alla risoluzione e capacità di analisi e troubleshooting

Requisiti preferenziali:
Esperienza in cablaggio di quadri elettrici e impianti civili e/o industriali
Esperienza in manutenzione elettrica, messa inservizio o commissioning
Utilizzo di sistemi di ticketing o CRM (es. Salesforce)
Esperienza in ruoli di supporto tecnico e/o interfaccia con il cliente

L’attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida (smart working + sede) presso la nostra sede di Paderno Dugnano (MI), in Via I Maggio 13.

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte di una realtà dinamica e orientata alle persone, inviaci la tua candidatura.

L'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale. Ai sensi del D.lgs. 198/2006 e del D.lgs. 215/2003. Accogliamo con favore candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)

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