Addetto Customer Care

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Hai esperienza nel customer care, sei una persona organizzata e ti piace trovare soluzioni concrete alle esigenze dei clienti?

Massari S.r.l. è alla ricerca di una risorsa da inserire nel proprio team, con l’obiettivo di garantire un servizio attento, efficiente e professionale nella gestione quotidiana del rapporto con i clienti.

La persona selezionata rappresenterà un importante punto di riferimento per il cliente, occupandosi della gestione delle richieste e supportando le attività operative e amministrative connesse.

Cosa farai

Ti occuperai principalmente di:

- gestire le richieste dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, tra cui telefono, e-mail e strumenti digitali;
- fornire assistenza e supporto, individuando rapidamente le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze;
- gestire richieste di carattere amministrativo, commerciale e operativo;
- aggiornare e mantenere correttamente le informazioni e le anagrafiche presenti nel database aziendale;
- garantire riservatezza e attenzione nella gestione dei dati e delle informazioni dei clienti;
- collaborare con gli altri reparti aziendali per assicurare una gestione tempestiva ed efficace delle richieste;
- supportare le attività di back office e contribuire al miglioramento e all'efficienza dei processi interni.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona con esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o back office,



caratterizzata da buone capacità comunicative e relazionali.

Sono particolarmente importanti la capacità di ascolto, l'orientamento al cliente e al problem solving, la precisione nella gestione delle attività e la capacità di lavorare in squadra e per obiettivi.

È inoltre richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici e, in particolare, del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

L'inserimento avverrà all'interno di un ambiente di lavoro dinamico e cooperativo, nel quale la risorsa avrà la possibilità di sviluppare progressivamente le proprie competenze e acquisire una conoscenza completa dei processi aziendali e della gestione del cliente.

Contratto, inquadramento, orario di lavoro e retribuzione saranno definiti sulla base dell'esperienza e del profilo della persona selezionata.

Perché entrare in Massari S.r.l.

Entrare in Massari S.r.l. significa far parte di una realtà in cui attenzione al cliente, affidabilità e collaborazione rappresentano elementi fondamentali del lavoro quotidiano.

Cerchiamo persone concrete, disponibili e orientate alla soluzione, capaci di trasformare ogni richiesta del cliente in un'opportunità per offrire un servizio sempre più efficace e di qualità.

Sede di lavoro: Ferentino, Via Asi Asse Attrezzato 5/7 - 03013

Retribuzione: €800,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona

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