Specialista CRM
Pubblicato il 14-08-2026 - Staff - Agenzia Per Il Lavoro in Città Metropolitana di Torino
Staff Agenzia per il Lavoro filiale di Roma Eur, ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore sanitario, un/una:
CRM Specialist
Riporto gerarchico: Direttore Commerciale
Obiettivo del ruolo
Garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e assicurare l'efficienza, l'affidabilità e la qualità del CRM aziendale, supportando tutte le funzioni di business nella gestione dei processi operativi, commerciali e amministrativi.
La figura rappresenterà il punto di riferimento interno per l'assistenza IT, l'amministrazione dei sistemi informatici e lo sviluppo continuo del CRM, contribuendo all'ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei dati e l'introduzione di soluzioni tecnologiche innovative.
Principali responsabilità
Area CRM
Amministrare il CRM aziendale garantendo qualità, completezza e affidabilità dei dati.
Configurare utenti, permessi, workflow e funzionalità del sistema.
Monitorare la qualità del database, individuando anomalie e proponendo azioni correttive.
Supportare le funzioni Commerciale, Marketing, Customer Care e Operations nell'utilizzo del CRM.
Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e all'ottimizzazione dei processi digitali.
Curare le integrazioni tra CRM e gli altri sistemi aziendali.
Gestire importazioni, esportazioni e migrazioni dei dati.
Supportare le attività di marketing attraverso la produzione di liste, segmentazioni e campagne.
Collaborare ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi aziendali.
Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali delle diverse aree aziendali, traducendoli in soluzioni tecnologiche.
Area IT
Fornire assistenza tecnica agli utenti della sede e delle filiali.
Gestire hardware,
software e dispositivi aziendali (PC, smartphone, stampanti, centralino e periferiche).
Installare, configurare e aggiornare software e sistemi operativi.
Gestire utenze, permessi e profili di accesso ai sistemi aziendali.
Amministrare Microsoft 365, posta elettronica e strumenti di collaborazione.
Monitorare il corretto funzionamento della rete aziendale e dei sistemi informatici.
Gestire i rapporti con fornitori IT e software house.
Supportare le attività di cybersecurity, backup e continuità operativa.
Predisporre manuali operativi e guide per gli utenti.
Competenze tecniche
Ottima conoscenza di Microsoft 365.
Buona conoscenza di reti informatiche, sistemi Windows e gestione utenti.
Esperienza nella gestione di CRM aziendali e nella configurazione di processi, workflow e profili di accesso.
Competenze funzionali sui processi aziendali e capacità di tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche.
Competenze di amministrazione di sistema (gestione utenti, permessi, policy, configurazioni e monitoraggio dei sistemi).
Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (titolo preferenziale).
Conoscenza dei principali concetti di architettura Cloud e capacità di interfacciarsi con fornitori IT nella gestione di soluzioni applicative in ambiente Cloud.
Conoscenza dei principi di cybersecurity, protezione dei dati, backup e continuità operativa.
Richieste:
Competenze personali
Spiccate capacità di problem solving.
Forte orientamento al cliente interno.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Capacità analitiche.
Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
Autonomia operativa.
Proattività e orientamento al miglioramento continuo.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, oppure diploma tecnico con significativa esperienza nel ruolo.
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi.
Esperienza nella gestione di sistemi informativi aziendali, nelle attività di amministrazione di sistema e nel supporto agli utenti.
Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in aziende del settore sanitario, retail o in realtà con reti di filiali.
Cosa offriamo
L'possibilità di entrare a far parte di una realtà solida e in continua evoluzione, con un ruolo strategico e trasversale, contribuendo ai progetti di innovazione digitale e al miglioramento dei processi aziendali.
Sede di lavoro: Roma nord - zona Salaria , la CCNL commercio full time con RAL in intervella dai 28.000 ai 38.000 euro in base alle competenze possedute dal candidato e l'esperienza maturata in contesti affini a quello del nostro cliente.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781