Customer Service Specialist
Pubblicato il 14-08-2026 - Adecco Italia in Burolo
Profilo
La filiale Adecco di Ivrea ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per un cliente operante nel settore automotive del plant nei pressi di Ivrea, con un solido orientamento al cliente e capacità di gestione competente delle comunicazioni. La posizione prevede un coinvolgimento diretto nelle attività di assistenza ai clienti, con attenzione alla qualità del servizio e alla corretta gestione delle informazioni. Il contesto è strutturato e richiede precisione, affidabilità e rispetto delle procedure interne. La figura selezionata dovrà interfacciarsi con interlocutori diversi operando in un ambiente in cui la tempestività nelle risposte e la corretta gestione dei dati sono elementi essenziali per il mantenimento degli standard aziendali.
Responsabilità
Gestire le richieste dei clienti provenienti da diversi canali di comunicazione, garantendo risposte accurate e complete in tempi definiti.Registrare e aggiornare in modo sistematico tutte le informazioni rilevanti relative alle richieste dei clienti nei sistemi aziendali dedicati.Coordinarsi con le funzioni interne coinvolte nei processi operativi per assicurare una corretta presa in carico delle segnalazioni dei clienti automotive.Monitorare lo stato delle richieste aperte, assicurando il follow up fino alla completa risoluzione secondo le procedure aziendali stabilite.Supportare le attività di predisposizione di reportistica di base relativa alle richieste ricevute, evidenziando eventuali criticità ricorrenti.
Skill e Professionalità
Capacità di comunicazione scritta e orale strutturata, con particolare attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite, in lingua inglese, spagnola e tedesca.Conoscenza e utilizzo corretto degli strumenti informatici di base per la gestione delle comunicazioni e delle anagrafiche clienti.Capacità di organizzazione del lavoro e di gestione contemporanea di più richieste, mantenendo ordine e tracciabilità delle attività svolte.Attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio erogato al cliente nel settore automotive di riferimento.Utilizzo fluente della lingua inglese, della lingua spagnola e della lingua tedesca nelle comunicazioni scritte e orali con interlocutori esteri.
Informazioni Aggiuntive
Un requisito fondamentale è la conoscenza della lingua inglese, spagnola e tedesca al livello C1.
CCNL: Gomma plastica industria
Livello di inserimento: F
Retribuzione lorda mensile: dai 2000€ ai 2025€
Orario di lavoro: turno centrale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).