Servizio clienti

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Adecco Italia ricerca per realtà internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milano

un/una Customer Service & Order Management Specialist

La risorsa inserita all'interno del team, garantirà il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio efficiente ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attività promozionali.

Attività principali: Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione. Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite. Gestione di resi, note di credito e attività logistiche. Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI. Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management. Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business.

Requisiti: Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico. Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash. Conoscenza di ERP, CRM ed Excel. Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing. Ottima conoscenza della lingua Inglese. Conoscenza di SAP (preferenziale).

Competenze trasversali:



Orientamento al cliente e problem solving. Precisione e capacità organizzative. Ottime doti relazionali e comunicative. Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo. Curiosità, proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo: Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione. RAL €35.000-40.000. Ticket Restaurant €10. Ambiente internazionale e collaborativo. Opportunità di crescita professionale.

Data inizio prevista: Settembre 2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria: Tempo pieno

RAL: 35/40k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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