Azienda del settore retail cerca un Impiegato/a per gestire i rapporti con i clienti, occupandosi delle attività di contatto diretto e di assistenza.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere reclami e fornire soluzioni adeguate
Creare e mantenere relazioni positive con i clienti
Monitorare e registrare feedback dei clienti
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni complesse dei clienti
Gestire ordini, resi e spedizioni
Partecipare a progetti di miglioramento continuo del servizio
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di Customer Relationship Management (CRM)
Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali
Attenzione al dettaglio e capacità organizzative
Flessibilità e adattabilità nel gestire diversi tipi di clienti e situazioni
Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferenziale)
Offerta
Tipologia contrattuale: apprendistato, orario tempo pieno
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

Customer Care Specialist Retail

Automotive Sales Consultant - Torino

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