Salesforce Analista Funzionale Senior – Roma

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Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.
Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.
Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.
Chi ricerchiamo
Ricerchiamo un*
Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale
, con
comprovata esperienza
su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.
Il ruolo richiede
seniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business
.
La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:
Comunicazione diretta con stakeholder business
Raccolta e formalizzazione requisiti
Disegno end-to-end dei processi
Modellazione dati e definizione integrazioni
È richiesta esperienza concreta su
Sales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service
, con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.
Requisiti obbligatori (hard skill)
Processi e Business
Disegno e organizzazione completa del
processo di vendita
Modellazione e ottimizzazione dei
processi di assistenza post-vendita
Esperienza concreta su
Field Service
Comprovata esperienza sull'intero
processo di Service




Capacità di raccontare e formalizzare il processo business al cliente
Esperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchiche
Ottima conoscenza della
gerarchia dati Salesforce
Modellazione dati avanzata
Gestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)
Ruoli, profili, condivisione e governance dei dati
Industry knowledge e data modeling
Integrazione Sistemi
Esperienza concreta su
integrazione tra sistemi
Capacità di definire e realizzare
mapping di integrazione
Disegno architetturale dei flussi applicativi
Capacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppo
Esperienza su
Loyalty Programs
Minima esperienza su
Revenue Cloud, Data Cloud, Agentforce
(con possibilità di crescita tramite training on the job)
Autorevolezza e maturità consulenziale
Capacità di guidare workshop con il cliente
Visione sistemica e approccio strutturato
Precisione nella modellazione e documentazione
Altre informazioni
Modalità di lavoro: Ibrido – Roma (RM), 3 giorni su 5 in presenza presso cliente
Attività: Full-time
Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA
Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear!
Per candidarsi all'offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.******) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. *****) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR *******.
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