It Helpdesk Specialist

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Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.
Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication.
Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.
In particolare, nell'Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity.
Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l'infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca d'un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.
Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.
Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di
Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle
problematiche hardware e software
Installare, configurare e manutenere
PC, desktop phone,



smartphone, tablet e stampanti
Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
Effettuare attività di
troubleshooting di primo livello
, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi
Cosa cerchiamo in te
Almeno 1 anno di esperienza
in un ruolo di Help Desk o IT Support
Buona conoscenza dei sistemi operativi
Microsoft Windows client
Buona conoscenza del pacchetto
Microsoft Office
Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica
Microsoft Exchange e Outlook
Ottime capacità di
troubleshooting hardware e software
lato client
Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
Costituisce un plus la conoscenza di SQL
Retribuzione
Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.
RAL: €****** - €******, oltre ai buoni pasto.
Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno
Cura
, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
Armonia
, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
Antifragilità
, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
Agilità
, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.
Ovviamente questa occasione è rivolta ad ambo i sessi (L. ******)
#J-*****-Ljbffr

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