International Hospitality And Tourism Management 5.0

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Descrizione Adecco Italia S.P.A. - Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL'OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI International Hospitality and Tourism Management 5.0 Biennio ********* | Sede di svolgimento: Bari (BA) Il percorso forma una figura qualificato altamente specializzata nella gestione dell'ospitalita internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all'interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell'accoglienza.
Il professionista sara in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l'esperienza dell'ospite e supportare la competitivita delle imprese turistiche.
Grazie all'utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuira allo sviluppo di modelli di ospitalita moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell'esperienza.
Attivita principali: Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive; Supervisionare attivitadi front office, back office, accoglienza e customer care; Utilizzare strumenti dipricing, budgeting e revenue management per supportare la redditivita delle strutture; Monitorare performance,dati operativi e indicatori di qualita dei servizi; Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all'hospitality; Analizzare recensioni, flussi turistici,



preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience; Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi; Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate; Sviluppare strategie dicomunicazione e marketing turistico online e offline; Gestire relazioni con ospiti nazionali e internazionali, partner commerciali e stakeholder territoriali; Collaborare con operatori turistici, attrattori culturali, imprese dell'enogastronomia e servizi di mobilita; Contribuire allo sviluppo di standard di qualita, sostenibilita, accessibilita e innovazione nell'ospitalita.
Requisiti richiesti: Diploma di istruzione secondaria superiore; Interesse per il settore turistico, alberghiero e dell'ospitalita internazionale; Passione per il mondo dell'accoglienza e della customer experience; Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi gestionali e l'Intelligenza Artificiale applicata al turismo; Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e partner; Buone capacita organizzative, comunicative e di problem solving; Orientamento al servizio, alla qualita e alla soddisfazione del cliente; Interesse per i processi di innovazione, sostenibilita e internazionalizzazione del turismo; Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro.
Il percorso offre:



Formazione specialistica nella gestione dell'ospitalita e dei servizi turistico-ricettivi; Approfondimenti sui modelli innovativi di hospitality management e turismo internazionale; Formazione su pricing, budgeting, revenue management e controllo delle performance; Utilizzo di software professionali, PMS, CRM, booking engine e channel manager; Approfondimenti su dataanalysis, customer intelligence e utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nel turismo; Laboratori pratici dedicati alla gestione dell'accoglienza, della customer experience e dei servizi turistici; Formazione sulle strategie di marketing turistico, promozione digitale e comunicazione omnicanale; Esperienze di stage presso hotel, resort, strutture ricettive, organizzazioni turistiche e imprese della filiera hospitality; Sviluppo di competenze manageriali, relazionali e digitali fortemente richieste dal mercato; Opportunita di inserimento professionale nel settore alberghiero, turistico e dell'accoglienza internazionale; Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.
Figura professionale Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali Percorso ITS International Hospitality and Tourism Management 5.0 (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso: Bari (BA) Durata: Biennio *********.
I candidati, nel rispetto del D.Lgs.
********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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