Addetto/A Al Controllo Qualità Alberghiero

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ppIl Gruppo Studio Vacanze ricerca un/una Addetto/a al Controllo Qualità Alberghiero da inserire all'interno della propria organizzazione.
/ppLa persona avrà il compito di verificare la corretta applicazione degli standard aziendali nelle diverse strutture del Gruppo, contribuendo al miglioramento continuo della qualità dei servizi alberghieri.
/ppIl ruolo prevede una presenza costante sul campo e frequenti spostamenti tra gli alberghi.
/ph3Principali responsabilità /h3pLa risorsa si occuperà di: /pullieffettuare visite e controlli periodici presso le strutture alberghiere; /liliverificare gli standard qualitativi di camere, aree comuni e spazi operativi; /lilicontrollare la qualità dei servizi offerti e la corretta applicazione delle procedure aziendali; /liliverificare gli standard di comportamento, presentazione professionale e decoro del personale; /lilimonitorare la qualità complessiva dei servizi di ristorazione e Food Beverage; /lilicontrollare la corretta applicazione dei sistemi, degli strumenti e delle procedure aziendali; /liliindividuare non conformità, criticità operative e aree di miglioramento; /lilipredisporre report chiari e strutturati sulle verifiche effettuate; /lilicondividere con le direzioni delle strutture le azioni correttive da attuare; /liliverificare nel tempo l'effettiva applicazione delle azioni concordate; /lilicontribuire alla diffusione di standard comuni tra le diverse strutture del Gruppo; /lilisupportare il miglioramento continuo dell'organizzazione e della qualità dei servizi.
/li /ulpCerchiamo una persona con:



/pulli3-5 anni di esperienza nel settore alberghiero; /liliconoscenza concreta delle principali dinamiche operative di un hotel; /liliconoscenza degli standard di servizio e delle procedure alberghiere; /lilicapacità di osservare, analizzare e segnalare le criticità in modo preciso e costruttivo; /lilicapacità di interagire con direttori di struttura, responsabili di reparto e personale operativo; /lilibuona capacità di redazione di report e utilizzo degli strumenti informatici; /liliautonomia, affidabilità, organizzazione e orientamento alla soluzione; /lilipatente di guida e disponibilità a frequenti spostamenti tra le strutture.
/li /ulpCostituiscono titolo preferenziale: /pulliesperienza in attività di controllo qualità o auditing operativo; /liliesperienza in gruppi alberghieri o realtà con più strutture; /liliconoscenza operativa dei reparti Rooms Division e Food Beverage; /liliesperienza nella verifica di procedure, standard di servizio e sistemi aziendali.
/li /ulh3Sede e mobilità /h3pLa posizione richiede presenza fisica e disponibilità a spostarsi regolarmente tra gli alberghi del Gruppo.
/ppÈ pertanto richiesta: /pullila residenza in un'area compatibile con le strutture assegnate; oppure /lilila concreta disponibilità a un trasferimento stabile sul territorio.
/li /ulpLa disponibilità al trasferimento dovrà essere effettiva e sostenibile, poiché il ruolo non è compatibile con una modalità di lavoro a distanza.
/pulliinserimento in un gruppo alberghiero strutturato e in fase di sviluppo; /liliun ruolo trasversale, a diretto contatto con le direzioni e le funzioni operative delle strutture; /lilila possibilità di contribuire alla definizione e al miglioramento degli standard aziendali; /liliinquadramento e condizioni economiche commisurati all'esperienza e alle responsabilità affidate.
/li /ulpLa ricerca è rivolta a candidature di ogni genere, nel rispetto della normativa vigente.
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