Crm Specialist

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Il ruolo
Stiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation.
La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive opportunità di relazione con il brand.
Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali.
In particolare, ti occuperai di:
Definire e sviluppare la
strategia CRM
, traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi.
Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in
insight utili alle decisioni di business
.
Analizzare le
performance del funnel commerciale
e identificare opportunità di miglioramento dei processi e delle conversioni.
Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti.
Gestire ed evolvere
HubSpot
, garantendo qualità, affidabilità e corretta organizzazione dei dati.
Progettare
workflow di marketing automation
, campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.
Definire e ottimizzare
lead scoring, lifecycle stage e pipeline
, migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti.
Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.
Cosa cerchiamo in te
Sei la persona giusta per questo ruolo se hai:
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o affini.
Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot.
Capacità di progettare segmentazioni, workflow, campagne email, customer journey e sistemi di lead scoring.




Forte capacità di analizzare database, funnel e performance CRM, trasformando i dati in insight utili alle decisioni aziendali.
Conoscenza avanzata di HubSpot, incluse automazioni complesse, attribution, data quality e integrazioni.
Conoscenza delle principali logiche di data quality, email marketing, deliverability e GDPR.
Forte capacità e spirito di squadra: sei disposto sempre a sporcarti le mani per aiutare il team e difendi le idee migliori, non le tue, resistendo ai bias e aiutando gli altri a fare lo stesso.
Approccio analitico, pragmatico e autonomo, con forte capacità esecutiva e predisposizione al lavoro di squadra.
Nice to have:
Esperienza nell'integrazione del CRM con e-commerce, piattaforme advertising, eventi e sistemi proprietari.
Familiarità con API, webhook, Make o Zapier.
Esperienza in aziende education, medical, e-commerce o community-based.
Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale applicati all'analisi, alla personalizzazione e al testing.
Testbusters come luogo di lavoro
Mood:
in Testbusters troverai un ambiente giovane e stimolante, dove l'energia e l'innovazione sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il nostro team è composto da persone motivate e appassionate, pronte a collaborare e condividere idee per migliorare continuamente l'esperienza dei nostri studenti.
Flessibilità:
offriamo flessibilità organizzativa per permettere al nostro team di bilanciare al meglio vita lavorativa e personale. Sono previste 2-5 giornate di presenza mensili per tutto il team di Testbusters, mentre il resto del tempo potrai lavorare dove preferisci. Il lavoro è organizzato in modo flessibile, rispettando due fasce di reperibilità, *********** e ***********,



e il diritto alla disconnessione, **********.
Condivisione & team building:
sappiamo quanto sia importante la coesione all'interno del team, per questo organizziamo regolarmente attività di team building per creare un contesto di lavoro più sereno e collaborativo.
Formazione:
ci impegniamo a predisporre un ambiente di lavoro che favorisca lo sviluppo personale e professionale delle persone. Crediamo che la formazione sia un asset strategico per il successo della persona e dell'azienda.
Performance e crescita:
siamo un contesto in costante evoluzione e promuoviamo una cultura della performance e della crescita, offrendo risorse e opportunità di sviluppo professionale. Ogni anno sviluppiamo un percorso di valutazione basato su competenze, comportamenti e obiettivi.
La nostra offerta
RAL range:
*************** €
Buoni pasto:
8 € al giorno, anche in smart working.
Welfare:
****€ (fringe e flexible benefit)
Sconti e agevolazioni su psicoterapia e prestazioni mediche e odontoiatriche a Milano
Headquarter a Milano, in Via Marco Ulpio Traiano 17, con cucina attrezzata, biliardo, ping pong, caffè, biscotti e snack sempre a disposizione.
Il percorso di selezione
Test di valutazione logico-attitudinale
Colloquio con People & Culture per conoscerci meglio e approfondire il tuo background
Colloquio tecnico e prova tecnica/business case con il team Marketing
Colloquio finale con il CEO
Chi siamo
Testbusters
è un'azienda Community Based di più di **** persone, tra docenti-studenti e collaboratori, presenti in tutta Italia.
Aiutiamo i nostri studenti a superare al meglio i test di ammissione all'Università.
Crediamo in un modo migliore di apprendere e di insegnare, più coinvolgente e mirato, basato sulla formazione tra pari e sull'incontro genuino tra docenti e studenti.
Il nostro motto è, da sempre, "studenti per gli studenti": siamo informali, coraggiosi e competenti.
Dal **** siamo un gruppo internazionale e siamo presenti in UK, dove aiutiamo gli aspiranti studenti di Oxford e Cambridge a raggiungere il loro sogno di ammissione.

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