Importante realtà produttiva operante a livello internazionale nel settore manifatturiero, con una consolidata presenza sui mercati esteri e una rete commerciale attiva in oltre 160 Paesi ricerca UN/UNA CUSTOMER SERVICE Obiettivi del ruolo e attività Per il potenziamento dell'area Customer Service, siamo alla ricerca di una figura che entrerà a far parte di un team composto da due persone, contribuendo alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con un portafoglio di circa 250 clienti internazionali.
La risorsa avrà la responsabilità di garantire un servizio di assistenza clienti efficiente e tempestivo durante l'intero ciclo dell'ordine, fungendo da punto di riferimento per i clienti esteri e collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali coinvolte.
Nello specifico andrà ad occuparsi di: - Gestione dell'intero flusso ordine, dall'inserimento fino alla consegna al cliente - Interfaccia quotidiana con clienti internazionali attraverso email, telefono e videoconferenze - Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle eventuali criticità - Coordinamento con produzione, logistica,

amministrazione e area commerciale - Gestione delle campionature e monitoraggio delle attività correlate - Supporto ai clienti relativamente a informazioni tecniche sui prodotti, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti - Verifica e monitoraggio di pagamenti, documentazione commerciale e attività amministrative connesse agli ordini - Predisposizione della documentazione necessaria per spedizioni nazionali e internazionali - Aggiornamento delle anagrafiche e gestione delle attività tramite - Mantenimento e sviluppo delle relazioni con un portafoglio clienti distribuito in oltre 160 Paesi.
Offerta: - Inserimento in una realtà internazionale, dinamica e orientata all'export - Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato - Affiancamento iniziale e percorso di inserimento strutturato - Ambiente di lavoro collaborativo e fortemente orientato al cliente - Orario di lavoro: 08:*******:******:*******:30 - RAL compresa tra €****** e €****** lordi annui - Inquadramento secondo CCNL Gomma Plastica Industria Sede di lavoro: Grumolo delle Abbadesse (VI) Annuncio valido fino a: 30-Sep-****

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