Hospitality, Community & Digital Experience Management

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Descrizione Adecco Italia S.p.A. - Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio ********* | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l Hospitality, Community & Digital Experience Manager , figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalita e accoglienza, nellorganizzazione dellesperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative.
Il professionista sara in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualita dei servizi, personalizzare lesperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunita locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalita partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone.
Attivita principali: Organizzare e gestire servizi di ospitalita, accoglienza e customer care; Coordinare lesperienza di soggiorno garantendo qualita, efficienza e personalizzazione dei servizi; Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi; Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti; Promuovere strutture ricettive, attivita ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale; Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunita locali e lofferta turistica; Analizzare dati,



recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience; Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale; Favorire lintegrazione tra ospitalita, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile; Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunita e identita locali.
Requisiti richiesti: Diploma di istruzione secondaria superiore; Interesse per il settore turistico, dellospitalita e della valorizzazione del territorio; Predisposizione alle attivita di accoglienza e relazione con il pubblico; Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie; Buone capacita comunicative, relazionali e organizzative; Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con realta territoriali e comunitarie; Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale; Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.
Il percorso offre: Formazione specialistica nellambito dellhospitality management, della comunicazione digitale e dellesperienza del cliente; Approfondimenti su customer experience,



storytelling territoriale e valorizzazione delle comunita locali; Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative; Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale; Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale; Esperienze formative in contesti innovativi di ospitalita, animazione territoriale e welfare culturale; Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici; Opportunita di inserimento competente in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato allinnovazione; Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.
Figura professionale: Hospitality, Community & Digital Experience Manager Percorso ITS: Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dellofferta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso: Morciano di Leuca (LE) Durata: Biennio ********* I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere linformativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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