Specialista Piattaforma Gen Ai

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Bologna, BO, Emilia-RomagnaJob Description:Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.Per cliente leader di mercato, posizionato a Bologna, ricerchiamo un/unaLa risorsa fornirà supporto alle operazioni e alla governance delle piattaforme aziendali di IA generativa (ad esempio, Microsoft Azure, Copilot Studio), garantendo l'affidabilità, la sicurezza e la qualità del servizio degli agenti di IA in produzione.L ruolo, all'interno dell’area di Enterprise Systems Management, lavorerà a stretto contatto con i team di IA, i team di Technology Enterprise Solutions & Services e Cloud Operations, contribuendo all'abilitazione operativa delle piattaforme GenAI, al monitoraggio dei servizi e al miglioramento continuo dei processi operativi.Responsabilità· Gestire la configurazione operativa delle piattaforme GenAI (Azure / Copilot), comprese le impostazioni dei tenant, i servizi, le integrazioni e le connessioni necessarie per l'adozione degli agenti di IA;
· Supportare i team di IA durante le fasi di onboarding e configurazione, fornendo indicazioni sui prerequisiti tecnici, sulle configurazioni e sulle migliori pratiche operative;
· Collaborare con i teamdi sicurezza e conformità per mitigare i rischi legati all'accesso ai dati tramite gli agenti di IA;
· Contribuire alla distribuzione degli agenti AI, garantendo la prontezza operativa, le checklist di go-live e il supporto nella definizione di SLA/SLO;
· Implementare e gestirele attività di monitoraggio e osservabilità (metriche, dashboard, avvisi), supportando l'analisi delle anomalie e del degrado del servizio;
· Partecipare alla gestione del ciclo di vita operativo (incidenti, problemi, modifiche, rilasci),



in linea con i processi aziendali di IT Operations;
· Collaborare con i teamCloud Ops / FinOps sulla pianificazione della capacità e la consapevolezza dei costi, monitorando le tendenze di utilizzo e i potenziali rischi;
· Mantenere e aggiornarela documentazione operativa (runbook, procedure, FAQ tecniche), favorendo la condivisione delle conoscenze.Requisiti· Esperienza in ruoli legati alle operazioni IT, alle operazioni di piattaforma o alle operazioni cloud in contesti aziendali o multinazionali· Buona conoscenza di Microsoft Azure (gestione tenant/identità, servizi di base, registrazione e monitoraggio) e familiarità con le piattaforme Copilot 365 / Copilot Studio;
· Buona conoscenza di Power Platform (Power Automate, Power Apps);
· Esperienza nelle operazioni di servizi IT: gestione degli incidenti, risoluzione dei problemi, analisi delle cause alla radice (RCA) e gestione degli SLA;
· Mentalità collaborativa e orientata al servizio, con la capacità di lavorare con team interfunzionali e tradurre le esigenze tecniche e aziendali in azioni operative;
· Approccio strutturato,con particolare attenzione alla stabilità del servizio e al miglioramento continuo.Competenze gradite· Esperienza operativa di base con AWS o ambienti multi-cloud;
· Familiarità con strumenti di osservabilità (ad es. Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights o soluzioni simili);
· Conoscenza dei principi SRE / di affidabilità del servizio (SLO, indicatori di qualità del servizio);
· Esperienza con piattaforme low-code, automazione dei flussi di lavoro o piattaforme di IA/agenti, anche al di fuori di contesti puramente di sviluppo.Sede di lavoro: Bologna con possibilità di lavoro da remoto.Si offre:Contratto a tempo indeterminatoCCNL applicato: CCNL CommercioLivello di inquadramento: 1-2Fascia di retribuzione prevista: 50/54.000 lordi annui + 10% MBOSono inoltre previsti premi di risultato, ticket restaurantWyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)LI-RR

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